Política de Devoluciones y Reembolsos – LUMA STUDIO MX

En LUMA STUDIO MX cuidamos cada detalle para que recibas tus productos en perfectas condiciones. Debido a la naturaleza de nuestros artículos (ropa o prendas de vestir), no aceptamos devoluciones ni reembolsos por cambios de opinión o insatisfacción personal.

🚚 Productos dañados o defectuosos

• Si tu pedido llega dañado o defectuoso, podrás solicitar un reemplazo dentro de los 3 días naturales posteriores a la recepción.

• Para proceder, deberás enviarnos fotos del producto dañado al correo 📧 lumastudiomex@gmail.com con tu número de orden.

• Una vez aprobado el caso, deberás enviar de regreso el producto dañado , esa guía corre por tu cuenta y nosotros te enviaremos uno nuevo sin costo adicional.

❌ No aplican reembolsos en los siguientes casos:

• Compras por error o cambio de opinión.

• Artículos en promoción o liquidación.

En LUMA STUDIO MX estamos comprometidos con tu satisfacción y con garantizar que siempre recibas productos auténticos y en excelente estado.