Política de Envíos – LUMA STUDIO MX

En Luma Studio Mx queremos que recibas tus perfumes en perfectas condiciones y lo más pronto posible. Estas son nuestras políticas de envío:

🚚 Cobertura

• Realizamos envíos a toda la República Mexicana.

• No realizamos envíos internacionales por el momento.

📦 Procesamiento de pedidos

• Una vez confirmado tu pago, el pedido se procesa en un plazo de 1 a 2 días hábiles.

• Los pedidos realizados en fin de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.

⏱️ Tiempos de entrega

• El tiempo de entrega estimado es de 2 a 7 días hábiles, dependiendo de la paquetería y la ciudad de destino.

• En caso de preventas o productos en pedido especial, el tiempo estimado de llegada se notificará en la descripción del producto (aproximadamente de 10 a 15 días hábiles).

💲 Costos de envío

• El costo de envío se calculará y mostrará antes de finalizar tu compra.

• En ocasiones especiales, podremos ofrecer envío gratis en compras que cumplan con un monto mínimo, el cual será indicado en nuestras promociones.

📦 Rastreo de pedidos

• Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo con el número de guía para rastrear tu paquete en la página de la paquetería.

⚠️ Responsabilidad

• Una vez entregado el paquete a la empresa de mensajería, Luma Studio Mx no se hace responsable por retrasos, robos o incidencias atribuibles a la paquetería.

• Si tu paquete llega dañado, deberás reportarlo dentro de los 3 días naturales posteriores a la recepción al correo 📧 lumastudiomex@gmail.com con fotos como evidencia.